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„Aber noch wichtiger als die Technik war es, dass sie sich auf den Kunden einließen und keine vorgefertigte Lösung aufsetzten, sondern sich intensiv mit den Abläufen beim Kunden auseinandersetzten. Und erst wenn sie die Abläufe verstanden hatten, wurde eine passgenaue Lösung vorgeschlagen.”

Andreas Brill, Geschäftsführer AIW Unternehmerverband